Quand vous venez chez un client avec la solution prépayée, a-t-il le choix ? Ne devrait-il pas normalement en faire la demande ? Que prévoit le Règlement du Service ?

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Eneo se présente avec la solution prépayée chez un client d’abord pour le sensibiliser. Dans ce cas, nous présentons au client les avantages du compteur à prépaiement. Au terme de nos échanges, plus de 80% des clients adhèrent à la solution.

Certains propriétaires immobiliers ont adhéré à la solution prépaiement, et ont sollicité la conversion au prépaiement de l’ensemble de leurs logements à usage locatif.

Dans ce cas, cette phase de sensibilisation sera une campagne d’information sur la solution prépaiement.