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Coupure de réseau sans informations 

En cas d’interruption de la fourniture d’énergie Eneo Cameroon est tenue d’informer les clients dans les conditions décrites ci-après :

  • En cas d’interruption programmée justifiée par des travaux sur le réseau ; Eneo Cameroon est tenue d’en informer préalablement les clients concernés par voie de presse dans un délai d’au moins 72 heures préalablement à la réalisation des dits travaux ;
  • En cas d’interruption d’énergie liée à des incidents ou des évènements extérieurs (déclenchements de ligne, perturbations atmosphériques, accidents, effondrements de réseau, ou tout autre évènement fortuit en dehors du contrôle de Eneo Cameroon) ; Eneo Cameroon sera tenue d’informer tout client en faisant la demande, sur l’origine de cette interruption dans un délai de 72 heures à  compter de la réception de ladite demande.

En cas de coupure de réseau ; Le Centre de Relations Clients est disponible  au 8010

Un nouveau site pour l’agence de Nkolbisson

Localisée dans la pénétrante Ouest de la ville de Yaoundé, exactement au 2ème carrefour Nkolbis

COVID 19-Note d’information N°2: L'optimisation des solutions digitales pour la satisfaction de la clientèle

La digitalisation de nos services et de nos métiers est une composante essentielle de la transforma

Note d'Information : Plus de 150 000 compteurs prépayés déjà installés par Eneo

Dans le cadre du déploiement des compteurs à prépaiement (CPP) et conformité avec les engagement


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