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Comprendre sa facturation en mode prépayé

Pour bien comprendre votre facturation en mode prépayé, il faut avant tout connaître votre segment client. La tarification qui vous est appliquée en comptage à prépaiement dépend du segment auquel vous appartenez ; ce tarif sera évolutif en fonction de votre consommation du 1er jour au dernier jour du même mois. C’est ce qu’on appelle le cycle de tarification.

Votre segment client est déterminé à partir de trois indicateurs :

  • Le type de compteur installé chez vous ;
  • L ’ampérage ou la puissance à laquelle vous avez souscrit ;
  • Votre activité.

Voici les 5 segments de clients avec leurs caractéristiques respectives :

 
Le cycle de tarification est le suivant :

Ce cycle s’applique à chaque segment client et court du 1er au dernier jour de chaque mois. Le mois suivant, le cycle reprend à partir du tarif 1.

Exemple :
Vous avez un compteur monophasé installé à votre domicile avec un ampérage souscrit de 15A => vous êtes un client de la catégorie Family!  En Family, jusqu’à 150 KWh, le KWh vous est facturé à 50 FCFA, sans TVA !

TARIFICATION PREPAYEE PAR SEGMENT CLIENT

SEGMENT CLIENT PALIER 1 PALIER 2 PALIER 3
FAMILY 01 KWH – 150 KWH
COUT : 50 F/KWH
TVA : NON
151 KWH – 220 KWH
COUT : 95 F/KWH
TVA : NON
221 KWH – _ KWH
COUT : 95 F/KWH
TVA : OUI
FAMILY PLUS 01 KWH – 150 KWH
COUT : 70 F/KWH
TVA : NON
151 KWH – 220 KWH
COUT : 95 F/KWH
TVA : NON
221 KWH – _ KWH
COUT : 95 F/KWH
TVA : OUI
PREMIUM RESIDENTIAL 01 KWH – 150 KWH
COUT : 99 F/KWH
TVA : NON
151 KWH – 220 KWH
COUT : 99 F/KWH
TVA : NON
221 KWH – _ KWH
COUT : 99 F/KWH
TVA : OUI
BUSINESS 01 KWH – 150 KWH
COUT : 85 F/KWH
TVA : OUI
151 KWH – 220 KWH
COUT : 85 F/KWH
TVA : OUI
221 KWH – _ KWH
COUT : 99 F/KWH
TVA : OUI
PREMIUM PROFESSIONAL 01 KWH – 150 KWH
COUT : 99 F/KWH
TVA : OUI
151 KWH – 220 KWH
COUT : 99 F/KWH
TVA : OUI
221 KWH – _ KWH
COUT : 99 F/KWH
TVA : OUI


NB : Lors de votre installation, si vous avez des factures impayées de consommation, cette dette est migrée dans votre compteur à prépaiement et sera prélevée de 20% du montant de vos recharges jusqu’à apurement de votre dette.

Essayez le simulateur ci-dessous pour suivre votre facturation pas à pas et maîtriser votre budget.
                                                                (à venir)


Questions fréquentes sur la solution Prépayée d’Eneo


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