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Avant de poser un nouvel appareil chez un client, Eneo ne devrait-elle pas faire des tests, en présence du client, afin de lever toute inquiétude pour les deux parties ?

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À Eneo, la pose d’un nouveau compteur se fait dans le respect strict des dispositions du Règlement de Service, en présence de l’abonné ou son représentant. Elle consiste en la vérification de l’intégrité physique du compteur (présence des scellés, absence de traces d’effraction, etc.), suivi de sa mise en service ; du constat contradictoire de son bon fonctionnement et de la vérification de l’index de pose/départ. Elle est sanctionnée par la délivrance de la fiche d’engagement conjointement signée, dont une copie est remise au client qui doit la garder précieusement.


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