Cérémonie d’installation du nouveau Directeur Général d’Eneo : 1ère déclaration au personnel

Message du nouveau directeur Général de Eneo Cameroon au personnel

…David, thank you for introducing me, and also for your kind words.

Chers coéquipiers d’Eneo, Dear team members

As you have noticed, I will use both languages.

Je suis heureux de m’adresser à vous aujourd’hui pour la première fois, une semaine après ma désignation en tant que Directeur général.

Tout d’abord, je voudrais exprimer ma gratitude à l’endroit d’Actis et du Conseil d’administration pour m’avoir confié la responsabilité de diriger cette entreprise.

Permettez-moi de vous rappeler d’abord rapidement quelques réalisations et chiffres.

Sur le plan interne

• Des avancées notables ont été enregistrées dans l’instauration d’une culture de sécurité ;
• La mise en place d’une politique solide en matière de diversité et d’inclusion, l’autonomisation (empowering) des femmes ;
• L’amélioration du dialogue avec les partenaires sociaux ;
• Une organisation plus stable et plus saine, avec un impact positif sur la motivation du personnel.

Sur le plan extérieur

• La stabilisation de la situation financière du secteur de l’électricité. L’État du Cameroun a pris des mesures pour régler sa lourde dette qui compromet la viabilité des entreprises du secteur ;
• La lutte contre la fraude. L’impact positif de cette lutte se traduit aujourd’hui par un rendement de distribution de l’ordre de 75 %. Un résultat TOP ;
• L’accélération des investissements. Cet accroissement du volume des investissements est principalement dû au retour de la confiance des bailleurs de fonds, suite aux mesures importantes que l’État met en œuvre pour assainir les finances du secteur ;
• La densification du réseau de distribution. La contribution du réseau de distribution à l’ensemble des interruptions du service est relativement faible par rapport à celles des autres segments.

Ce résultat s’explique par l’accélération du programme d’investissement d’Eneo en 2020 et 2021.

Plus de 90 000 poteaux installés, la plupart étant des poteaux en béton.

Des centaines de kilomètres de lignes construites et de postes de distribution réhabilités.

• La forte croissance du nombre de clients actifs. À plus de 1,7 million en février 2022, le nombre de clients Eneo a connu un pic en 2021 avec 220 000 nouveaux clients.
• L’accélération de l’installation de la solution de prépaiement d’Eneo. 350 000 ménages bénéficient déjà de cette solution.
• Le prolongement en cours de la durée de vie des grands barrages et introduction de solutions de production solaire.
• La création d’usines de production locales pour les principaux composants du réseau de distribution. La production de poteaux en béton a dépassé sa phase expérimentale et entre dans sa phase industrielle.

La production de compteurs arrive à maturité.

Dans un secteur où Eneo n’est plus le seul acteur, tous les regards semblent encore tournés vers nous.

C’est à la fois une bonne et une mauvaise chose : une chose parce que cela indique le rôle central qu’Eneo joue dans le pays;

Une mauvaise parce que cela donne l’impression qu’Eneo est responsable de tout ce qui se passe dans le secteur.

Eneo n’est qu’une partie de toute la chaine.

Comme nous le savons tous, la production d’Eneo représente 70% de la capacité totale installée du Cameroun, 30% étant fournis par des producteurs indépendants d’électricité.

L’activité de transport est désormais assurée à 100% par une entreprise publique, la Sonatrel.

Les segments de la distribution et de la vente relèvent de responsabilité d’Eneo.

En tant qu’entreprise pivot du secteur de l’électricité et du Cameroun, si nous voulons continuer à jouer pleinement et plus efficacement notre rôle, nous ne devons pas nous contenter de mener nos activités de manière traditionnelle, mais nous devons viser l’innovation et l’amélioration continue.

Based on the above, my first objective is to maintain continuity and build further on the achievements of the past years.

In a capital-intensive business, we need to ruthlessly implement the company strategy and keep focusing on the long term.

This means adopting or reinforcing best practices, international standards to increase the maturity of our processes.

My professional experience will be for sure a rich source of ideas…

This also means reinforcing a zero-tolerance policy when it comes to ethics.

Stakeholder management remains central, as we must continue to individually and collectively project reasons to believe in Eneo.

In a setup where the blame is almost always put on Eneo, it may seem a daunting task; but our usual resilience should guide us.

Let me share with you some of the first urgent priorities we will work on…

Our people: you are Eneo’s first and most important asset. Sur ce point, nous allons :

• Diligenter la signature de la convention collective pour laquelle les travaux ont déjà été engagés.

Les travaux avec le Ministère du travail vont démarrer incessamment et nous envisageons la signature du document avant la fin du Q3 2022.

Plusieurs innovations s’annoncent, je ne vais pas les dévoiler ce jour ;

• Engager avec la DRH, les réflexions sur l’organisation de la cérémonie des remises des médailles. J’ai bien compris que la dernière cérémonie à cet effet date de 2012;
• Mettre un accent sur le suivi des actions d’amélioration des conditions de travail du personnel, à travers notamment la mise en œuvre des actions prioritaires issues des Rencontres légales d’établissement et des Comités d’hygiène ;
• Faire un focus sur le suivi de la carrière du personnel de la Production.

Je sais que des actions ont été engagés pour améliorer les effectifs de ce domaine d’activité important de l’entreprise.

Elles vont se poursuivre ;

• Avec la contribution de tout un chacun, relever les challenges de diversité et d’inclusion.
• Nous allons célébrer le 1er mai après cette période morte occasionnée par la Covid 19.

Le nouveau pagne Eneo est en cours d’édition et les activités seront lancées dès la semaine prochaine.

• Je sais aussi que les réclamations persistent au sujet de l’assurance maladie.

Le comité de suivi mis en place me fera un rapport sur la prise en mains effective par le nouveau prestataire, et j’en discuterai avec les leaders syndicaux et la DRH.

Safety: remains our Number 1 priority.

No life at risk.

We must work together to quickly eliminate all current identified risks, especially on contractor’s work permit and training, and making the work of disconnection/reconnection teams much safer.

A fast-track project has been launched. I insist on the respect of the planning of this project.

Long-term financing: Securing the 320 million euros financing with IFC to reinforce Eneo’s investments. This is expected to be concluded by Q3 2022, if everything goes on well.

Finalizing the implementation of the Entreprise Resource Planning (ERP) application or SAP is key to simplify our processes and increase productivity.

Rolling out our supervisory control and data acquisition (SCADA) to improve Distribution Dispatch is also a top priority.

An increased quality of service goes together with this.

Cash management: cash is king

Clearly, we must adopt a more aggressive cash collection approach, while controlling our operational expenditures, to improve state collection.

The stress on our cash position will continue: despite the clearing of the state debt, no long term solution has been put in place.

The profitability of our company should guide our investment and spending choices.

Budget control is key.

We should speed up the process of capitalizing to increase the RAB: closing work orders more diligently.

 Remember, every billion CFA Franc we capitalize properly, adds 150 million CFA Francs to our revenues.

Fight against fraud: The level of distribution losses is taking a serious toll on our performances.

We must continue the fight against electricity fraud, and also seek support from relevant stakeholders.

This is another determinant of investor confidence in the electricity sector.

We are still 10% below comparable utilities in the Region.

Prepaid metering: more than 350 000 households and businesses already enjoying prepaid meters to date.

It is clear that this is the way to go: no invoices, no collection, improvement of working capital.

Business Development: customers totaling 350 MW demand, are knocking on our door and the Nachtigal hydro plant will add 400 MW additional capacity.

The challenge is to make this work together by promoting investments in the transmission grid.

RIN: a persistent lack of production is affecting the North.

Implementing fast track solar and thermal projects are ongoing and should relieve the stress on the system.

So, we have a lot of work ahead of us.

Technical competences are a must, but behavior is key to success.

We need problem solvers, not problem makers.

Agents of change should step forward.

Job satisfaction happens when you know that it's not just work, but something greater that impacts and improves people's lives: as it is the case with the service that we provide.

I have already started meeting some of you in your respective worksites. I look forward to meeting more of you in the days ahead:

to listen and get your view on how to best to serve our customers as well as to break down barriers and silos.

Œuvrons ensemble pour avoir un impact positif sur la vie de nos clients !

Merci de votre amiable attention.

Patrick